POLITICAS, TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO VIRTUAL DE ATENCION MEDICA QUE OFRECE CLINICA SAN VICENTE
La Clínica San Vicente CLINSAVIC S.A., ubicada en la parroquia Pascuales del cantón Guayaquil, otorga servicios médicos a través del portal Web de internet, por lo que se rige bajo los términos y condiciones contenidos en este documento. Los usuarios del portal Web podrán solicitar lo servicios electrónicos conforme los términos, condiciones y normativa aplicable al servicio solicitado.
Se entenderá que los usuarios prestan su consentimiento, expreso, libre y voluntario, a los términos y condiciones aquí establecidos, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en este portal Web.
CONTENIDO
- OBJETO
- CONDICIONES DE SERVICIOS
- SERVICIOS DISPONIBLES
- FORMAS DE PAGO
- DISPONIBILIDAD
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- SOPORTE
- RESPONSABILIDAD
- CAMBIO EN LOS TÉRMINOS
- ACEPTACIÓN
- OBJETO
El presente documento de términos y condiciones tienen fuerza de ley y constituyen el acuerdo entre las partes de uso del servicio regula el acceso y la utilización del portal Web de la Clínica San Vicente, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios.
- CONDICIONES DE SERVICIO
- Acceso al portal: El Usuario se obliga a no acceder a los contenidos y/o servicios del portal Web, por ningún otro medio que no sea la interfaz que la Clínica San Vicente proporcione al Usuario para acceder a los mismos.
- Identidad del Usuario: El usuario se obliga a proporcionar única y exclusivamente los datos individuales y personales respecto de su identidad, no falsear la identidad de terceros haciéndose pasar por otra persona, ficticia o real.
- Actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público: El usuario se obliga a proporcionar única y exclusivamente los datos individuales y personales respecto de su identidad, no falsear la identidad de terceros haciéndose pasar por otra persona, ficticia o real.
- Registro del Usuario: En relación al proceso de registro, el usuario está obligado a facilitar información veraz, exacta y completa sobre su identidad, en relación con los datos que le sean solicitados, así como a mantener actualizada dicha información. Si el usuario diera información falsa de sus datos, datos incompletos, falta de concordancia, e indicios de vulneración de seguridades, la Clínica San Vicente podrá cancelar, suspender, e incluso investigar la o las cuentas registradas, conforme la Ley, Reglamentos o Instructivos si se consideren pertinente.
- Contraseña: El usuario definirá, durante su registro la contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario registrado tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el portal Web.
- Uso de los datos personales registrados en el portal Web: Los datos referidos en estos términos y condiciones para el registro y solicitud de servicios electrónicos, tendrán como finalidad validar las órdenes de atención médica.
Esta información es de carácter confidencial y su manejo se rige por la Política de Seguridad y de Confidencialidad de la Clínica San Vicente.
- SERVICIOS DISPONIBLES
Nuestro portal en línea está dedicado a la venta de espacios de tiempo para consultas. Somos una clínica especializada dedicada a promover la salud y la recepción de atención medicas de urgencias, mediante el uso de telemedicinas y métodos que permitan a nuestros clientes y/o pacientes evaluaciones y tratamientos médicos a distancia o presencial. El usuario podrá solicitar en línea los siguientes servicios:
- Atención medica General
- Atención Obstétrica – Ginecológica
- Atención Odontológica
- Atención en Pediatría
- Atención en Cardiología
- Atención en ……………….
- Atención en ………………..
Las atenciones médicas en formato electrónico tienen plena validez jurídica, son firmados digitalmente por la máxima autoridad de la Clínica San Vicente o quien lo represente. Esto de conformidad con el artículo 4 numeral 1 de la Ley Orgánica de Gestión de Identidad y Datos Civiles y la Ley de Comercio Electrónico; en consecuencia, no requieren ser legalizados o materializados adicionalmente.
- FORMAS DE PAGO
La forma de pago disponible será mediante transacciones bancarias, por lo que se entenderá reservada la cita médica. En el portal web encontrara los precios de atenciones médicas de cada especialidad. Luego de cancelada la consulta, ingresara al portal de la Clínica San Vicente y seleccionara la fecha y hora de la consulta médica.
Si desea cambiar o cancelar su cita médica, deberá comunicar con al menos 12 horas de anticipación para informar al médico su inasistencia.
A la consulta médica deberá estar 10 minutos antes para la toma de signos vitales previo a la consulta médica.
En caso de retraso del paciente, el profesional médico esperará 10 minutos a la hora agendada, caso contrario perderá el turno a fin de no alterar o crear consultas con los pacientes posteriores. Su retraso a la consulta en la hora indicada se entenderá consumido.
Como regla general de la Clínica San Vicente, no se proceden a devoluciones de dinero por sus reservaciones.
- DISPONIBILIDAD
La Clínica San Vicente realizará todos los esfuerzos que sean razonables para garantizar la disponibilidad y accesibilidad al portal Web, veinticuatro horas al día durante todos los días del año. No obstante, en ocasiones, y/o debido a causas como el suministro de nuevas conexiones, los cambios de direccionamiento, operaciones de mantenimiento y, en general, situaciones que estén fuera del control de la Clínica San Vicente, podrán producirse interrupciones en el acceso, o utilización del portal Web, por el tiempo que resulte necesario para solucionar tales inconvenientes.
- SOPORTE
En caso de incidentes o preguntas acerca de sus transacciones, y si se considera que hubo un error en relación con sus transacciones electrónicas, contáctenos al número 042987504 ext. 1206 o al correo electrónico contabilidad@clinicasanvicente.mec.
- RESPONSABILIDAD
El usuario registrado asume totalmente la responsabilidad por la confidencialidad de su contraseña registrada en el portal Web de la Clínica San Vicente, garantizando el adecuado acceso a los servicios electrónicos relacionados a su Identidad, datos adicionales y Actos Civiles.
El usuario tendrá la posibilidad de recuperar o cambiar su contraseña, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido por la Clínica en este portal Web.
La contraseña es de uso personal y su entrega y uso por terceros no involucra responsabilidad de la Clínica San Vicente, en caso de mala utilización.
El usuario es el único responsable del uso autorizado de sus credenciales de acceso al portal Web.
El usuario reconoce y acepta que la utilización del portal web será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares.
Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de cualquier recurso técnico, lógico o tecnológico en cuya virtud los usuarios puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin fines de lucro, de la explotación no autorizada de los contenidos y/o servicios del portal Web.
- CAMBIO EN LOS TÉRMINOS
La Clínica San Vicente Clinsavic, se reserva la facultad para (agregar, eliminar o modificar) estos términos de uso y condiciones previa notificación al usuario.
- ACEPTACIÓN
La aceptación por parte del usuario, implica su sometimiento a las condiciones aquí descritas para el uso del portal Web, sin que pueda alegarse desconocimiento alguno sobre las mismas.